Giữ tri thức còn sống

Ý chính

Chuyển chat thành file mới là nửa đầu. Nửa sau là giữ file còn đúng. Tri thức chết lần thứ hai khi file tồn tại nhưng stale, không được link hoặc không ai dùng.

Luật bảo trì

• File mới phải nằm trong ít nhất một index.
• File quan trọng cần ngày review tiếp theo.
• Khi quy trình đổi, sửa file trước hoặc cùng lúc với chat.
• Nếu file bị thay thế, ghi rõ superseded-by hoặc archive.
• Khi ai hỏi lại điều đã có file, trả lời bằng link file trước rồi bổ sung nếu cần.

Tín hiệu freshness

Một file đáng tin thường có:

• status rõ: draft, active, deprecated, archived;
• owner hoặc team chịu trách nhiệm;
• last reviewed;
• next review due;
• link tới sibling docs hoặc index.

Thói quen tuần

Mỗi tuần chọn 3 file được dùng nhiều và hỏi:

• File này còn đúng không?
• Có bước nào thực tế đã đổi không?
• Người mới có tìm ra file này bằng browsing không?
• Có thể biến phần lặp lại thành checklist, template hoặc tooling không?

Kết luận

Chat là nguyên liệu. File là tài sản. Hệ thống chỉ thông minh hơn nếu tri thức đi hết vòng: chat → file → dùng lại → sửa khi thực tế đổi.